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이용 약관Terms and Conditions


제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)
이 약관은 캥거루 데이(이하 회사라 한다)가 제공하는 서비스의 이용조건, 절차 그리고 회원규칙에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 약관에서 갱거루 데이는 KANGAROO DAY Pty Ltd 를 의미합니다.

제 2 조 (약관의 효력과 변경)
1. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 이메일 혹은 사이트에서 공지 합니다.
3. 전 항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존 회원에게도 유효하게 효력이 발생합니다.
4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타관계법령의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)
이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  ① 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  ② 아이디(ID) : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자로 이루어진 조합을 말합니다.
  ③ 이메일(e-mail) : 회원의 인터넷 메일계정을 말합니다.
  ④ 비밀번호 : 회원이 부여받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  ⑤ 관리자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람을 말합니다.
  ⑥ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약 하는 것을 말합니다.


제 2 장 회원 가입과 서비스 이용

제 1 조 (이용 계약의 성립)
1. 이용 계약은 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
2. 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 회사가 임의적으로 회원가입을 인정하지 않거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
  (1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
  (2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
  (3) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
  (4) 이용신청시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
  (5) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  (6) 기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비된 경우 및 규정한 제반사항을 위반하여 신청하였을 경우

4. 회사가 회원자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소 합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여 합니다.

제 2 조 (계약사항의 변경)
회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 온라인 정보수정을 해야합니다.


제 3 장 서비스 이용

제 1 조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스를 정상적으로 제공할 수 없는 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 2 조 (회원 아이디, 이메일과 비밀번호 관리에 대한 의무)
1. 아이디, 이메일과 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디(ID), 이메일(e-mail)과 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
2. 자신의 아이디(ID), 이메일(e-mail)과 비밀번호가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
3. 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제 3 조 (정보의 제공)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편, 유선매체, 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 4 조 (회원의 게시물)
1. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
  (1) 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 타인의 명예를 손상시키는 내용인 경우
  (2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  (3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
  (4) 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  (5) 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
  (6) 해당 게시판의 주제에 관계없는 광고성 내용을 기재한 경우
  (7) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 5 조 (게시물의 저작권 및 사용권)
1. 서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
  (1) 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 회사는 각 게시물에 대한 사용권을 갖습니다.
  (2) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비상업적 목적으로 사용하고자 할 경우에는 회사의 동의를 얻어 사용할 수 있습니다.

제 6 조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
  (1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  (2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우

2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.


제 4 장 책임

제 1 조 회사의 의무
1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 본 약관이 정한 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4.회사는 고객으로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대해 정당하다고 판단될 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리해야 합니다. 단 신속한 처리가 곤란할 경우, 고객에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보하여야 합니다.
5. 회사는 소비자 보호단체 및 공공기관의 소비자 보호업무의 추진에 필요한 자료 등의 요구에 적극 협력합니다.

제 2 조 회원의 의무
1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
  (1) 다른 회원의 이메일(e-mail)을 부정하게 사용하는 행위
  (2) 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위
  (3) 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  (4) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
  (5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  (6) 기타 관계법령에 위배되는 행위

2. 회원은 이 규정에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
3. 회원은 내용별로 회사가 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 규정에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.


제 5 장 계약 해지 및 서비스 이용제한

제 1 조 (계약해지 및 서비스 이용제한)
1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 중지할 수 있습니다.
  (1) 타인의 서비스 아이디(ID), 이메일(e-mail) 및 비밀번호를 도용한 경우
  (2) 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
  (3) 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
  (4) 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
  (5) 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
  (6) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  (7) 기타 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 2 조 (이용 제한 및 해제 절차)
1. 회사는 제 1 조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기타사항을 정하여 이메일(e-mail) 또는 기타 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 제 1항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제 2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
4. 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.


제 6 장 손해배상 등

제 1 조 (손해배상)
1. 회사는 회사가 제공하는 상품구매 등 유료로 제공되는 것을 제외한 일체의 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회사가 제공하는 상품구매 등 유료로 제공되는 서비스와 관련되어 회사의 귀책사유로 발생하는 모든 손해에 관하여 관계법률이 정하는 손해배상을 해당회원에게 하여야 합니다.

제 2 조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제 3 조 (관할법원)
1. 서비스의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

제 4조 (기타)
이 약관에 명시되지 아니한 사항의 처리를 위하여 이용자는 콜센터(전화번호 : +61-423- 533-303) 또는 이메일(sales@kangarooday.com) 이용합니다.
General Terms and Conditions of Service


TERMS AND CONDITIONS OF USE

By paying the required deposit per person per tour to your travel agent, or Journeys Direct Reservations consultant, you acknowledge that you have read, understood and accepted these Terms and Conditions, which make up the contract between you and Journeys.

1. Introduction
This agreement contains the terms and conditions under which we provide services to you, for the purposes of section 479 of the Telecommunications Act 1997 (Cth) (“the Act”).
This agreement does not describe the specific service that we will provide you, which details are contained in the application form and other documents agreed and signed when you purchased the service.
Specific agreements with you apply instead of the general terms of this agreement in the event of any inconsistency.
We may change this agreement, and charges, from time to time under the Act.


2. Definitions
“we”, “our” and “us” means Kangaroo Day Pty Ltd ABN 95620 844 500, its successors and assigns.
“you”, “your” and “yourself” means the person or company who has purchased the service from us.
“notice” means any written notice that we send to you at the physical, postal or email address or fax number that you have supplied to us.
“service” or “services” means any of the services and advice that we provide to you under the terms of this agreement.
“third party” means any person or company who we engage to assist with provision of the service.
“this agreement” and “the agreement” means the terms and conditions of use stated here and on the application form and any other documents agreed and signed when you purchased the service from us.


3. Travel Insurance
Clients are strongly advised to take out travel insurance to cover any unforeseen circumstances (e.g. cancellation or curtailment expenses, loss of luggage etc). Your licensed travel agent or Journeys direct reservations consultant will be pleased to assist with your requirements.


4. General Terms and Conditions
These terms and conditions represent the entire agreement between the client and Kangaroo Day Pty. Ltd., who is the tour operator. In will be responsible to the client for supplying the services as described on our website.
In such circumstances, we will do our best to supply comparable services and itineraries, and there shall be no refund in this situation.

Journeys and its agents (collectively ‘Kangaroo Day’) act only as an agent for the client and upon the express condition that Journeys shall not be liable or responsible for any direct, indirect, consequential or incidental damage, injury, loss, accident, delay or irregularity of any kind, which may be occasioned by reason of any act or omission of any third party (including without limitation, any act, inaction or breach of contract of any third party which supplies any goods or services for this trip).

Without limiting the foregoing, Journeys does not own or operate any third party suppliers of services such as hotels, restaurants, transportation companies, sightseeing companies or local tour operators.
It is not responsible for any injury, death, loss or expense due to overbooking of accommodations, default of any third parties, sickness, weather, strikes, acts of God, Government, acts of terrorism, criminal activity, war, quarantine, force majeure events or any other cause beyond its control.
All such risk, loss and expense must be borne by the client.

Occasionally, it may be necessary to alter or amend itineraries, accommodation and sightseeing arrangements from those published.
This may be due to road, weather and other operational needs prevailing at the time, and is always made in the best interests of your comfort.

Any personal expenses incurred by a client as a result of any delay, alteration or curtailment of any tour, whether caused by mechanical defect, strikes or any other cause are the responsibility of the client (we strongly recommend all clients take out Travel Insurance, see your licensed travel agent or your Journeys direct reservations consultant).

The operator is unable to guarantee exact arrival and departure times, and is not liable for any failure to make connections with any other service, or guarantee the operation of any particular service.

The company reserves the right to cancel any ticket or booking, or to refuse to carry any client where payment has not been received by the company within the specified time. The company reserves the right to amend or cancel tours at any time.


5. Before you book
The information presented on our website was to the best of our knowledge correct at the time of publication.
However, changes beyond our control may have occurred since then with respect to prices, itineraries, duration of holidays, standard of services and tour content.

Surcharges may apply. Please check with your travel agent or your Journeys direct reservations consultant to ascertain if there are any alterations to the holiday you select before you book.

Every effort is made to ensure brochure accuracy at the time of going to press and posting on our website.
However Journeys cannot be held responsible for printing or typographical errors, or errors arising from unforeseen circumstances.


6. Departure Guarantee
Occasionally airlines and tour operators are forced to reschedule departure dates. At Journeys we appreciate the inconvenience this may cause you.
Therefore, we guarantee that no Journey will be rescheduled within 45 days of the published departure date.


7. Prices and Concessions
Prices are quoted in Australian Dollars, include GST and compulsory taxes where applicable and supersede all prices previously advertised.
Please check the exact price of your tour at the time of paying balance. Airfares are based on the most direct route and are subject to class availability and any new Government taxes.

Group concessions for ten or more adults are available. All prices are valid subject to Government, hotel, fuel surcharges and currency fluctuations.


8. Reservations & Payments
All tour services must be paid full in pay (including deposit) by Credit Card before departure date.


9. Cancellations
PERIOD OF NOTICE CANCELLATION FEE
15 or more days 10% of tour price
8 - 14 days 25% of tour price
73 hours - 7 days 50% of tour price
0 - 72 hours 100% of tour price

Transferring to another date is treated as a cancellation and therefore cancellation fees will apply. Cancellations must be advised in writing.
Any cancellation of additional services booked prior to and after your tour booking, such as pre/post accommodation and transfers, that are cancelled within 14 days of tour departure incur a 100% cancellation fee.

These cancellation fees are in addition to any cancellation fees that may be charged by your travel agent.


10. Amendments
Only once change before 7 days of departure date can be made and can not be changed / cancelled after the change.
For Voucher a fee of $10 per person will be charged for any change made to a reservation after the booking has been confirmed unless the change increases the value of the booking.

All vouchers are securities and can not be reissued if lost.
A change of tour date and/or itinerary within 15 days of tour departure will be treated as a cancellation and normal cancellation fees will apply except when the change is to an earlier departure date of equivalent or greater value in which case the amendment fee will be charged.

Airfares: Tickets are issued on your airfares on receipt of full payment. Once ticketed, these airfares are non-refundable as per airline conditions. Any amendments to these flights may incur a fee. These airfares are not available outside Australia.


11. Illness or Absenteeism
In the event of your withdrawal from a tour after commencement for reasons of illness, you must obtain a medical certificate in support of any insurance claim. We regret that no refunds can be made for absences from a tour, including but not limited to missed meals or sightseeing.

Journeys make no representation or guarantees concerning reimbursements of funds paid by you under any insurance claim. (A partial daily refund may be available if Gold Seal Protection has been purchased.)


12. Tour Participation, Exclusion and Release
Children under twelve (12) years of age are ineligible for Journeys. Children under eighteen (18) years of age must be accompanied by an adult who will be responsible for their welfare and supervision.

Clients with disabilities are welcome on Journeys tours provided they are accompanied by an able-bodied companion and do not require special assistance from Journeys personnel.

You must advise Journeys at the time of booking if you are affected by any condition, medical or otherwise, that may affect your enjoyment of the tour or its enjoyment by others.
Failure to do so may result in the termination of your travel arrangements without any liability on the part of Journeys.

Journeys reserves the right at its discretion to exclude from a tour, or to terminate the travel arrangements during the course of the tour without refund, of anyone who:

• is unable to cope with the requirements of coach travel – this includes embarking and disembarking 4-6 steps that are approximately 30 centimetres high, at each stop of the coach, which on some tours is at least 8 times per day
• who may need services or facilities that are not available
• fails to comply with the reasonable instructions of Journeys personnel
• engages in illegal or undesirable behaviour or interferes with the enjoyment of or jeopardises the safety of other participants

Anyone so excluded will be required to disembark at a safe public location, transport from which will be wholly their responsibility.

You agree that Journeys is released from all liability for, and you agree not to hold Journeys responsible for, termination of your travel arrangements in accordance with the previous condition, or any decision made by Journeys or by any service provider who refuses to provide you with special accommodation facilities or services that are not available or who refuses to carry you by reason of any disability or medical condition.

You agree that our Journeys Journey Directors or Representatives may take photographs and films of you while you are on holiday and that these may be used in our Group brochures and/or advertising or publicity material or online without obtaining any further consent or payment in respect of such photographs and/or films.


13. Third Party Suppliers
You agree to contact us immediately if you have any complaint in relation to the service and we will use our best endeavours to resolve any complaint or dispute.

In the event that we do not resolve your complaint or dispute you agree to attend a mediation with us and an independent mediator the cost of which you agree to share equally.

This agreement is governed by the laws of Victoria and you agree to submit to the jurisdiction of the courts and tribunals of New South Wales.


14. Data Protection
To process your guided holiday booking, Journeys will need to use personal information for you and guests in your booking.
Personal information may include each guest’s name, address, phone number, email address, passport number, and sensitive information such as health, medical, dietary, mobility, religious or other special requirements.

This personal information may be passed on to other suppliers of your travel arrangements in addition to public authorities (such as customs and immigration), security and credit checking organisations, and otherwise as required by law.

We need to provide personal information to contractors who provide services to or for us (e.g. sending mail, providing marketing assistance, etc).
This may involve sending personal information (including sensitive information) to other countries that may not afford the same level of protection of personal information. In making your booking, you consent to your personal data being passed to relevant third parties as set out above.

We also use the personal information your provide us to review and improve the guided holidays and service that we offer, and to contact you (by post, email and/or telephone) about other guided holidays and services offered by Journeys that you may be interested in.

If you don’t want to receive this information, or if you want a copy of the personal information we hold about you, write to us at Journeys, Attn: Kangaroo Day Pty Ltd, C505 81 - 86 Courallive Ave, Homebush West, NSW 2140. A fee may charged for supplying you with this information as permitted by law.